DUA TAHUN setelah krisis, dokter, pakar kesehatan, psikolog, dan ilmuwan sosial dalam studinya menunjukkan bahwa pandemi membawa banyak perubahan dalam kehidupan sehari-hari yang akan menjadi “normal baru” bagi jutaan orang di AS dan di seluruh dunia.
Dalam beberapa kasus, perubahan itu positif. Bagi yang lain, tidak begitu.
Di Tempat Kerja: Apakah Perjalanan Harian Terhenti Secara Permanen?
Bagi Jonathan Hyman, pandemi menyebabkan perubahan pekerjaan dan kesadaran bahwa mengejar karir lebih dari sekadar membayar tagihan dan menyiapkan makanan.
Hyman, adalah seorang pengacara Ohio yang spesialisasinya dalam hukum tempat kerja, mengatakan COVID-19 telah mendefinisikan ulang sifat pekerjaan bagi jutaan orang Amerika dan bisnis. Di beberapa tempat kerja, rutinitas yang akrab, seperti perjalanan sehari-hari dan pertemuan tatap muka, hilang selamanya.
Dua pertiga pekerja kerah putih (67%) bekerja dari rumah secara eksklusif (41%) atau kadang-kadang (26%).
91% berharap untuk terus bekerja dari jarak jauh karena menghilangkan gangguan perjalanan dan dan keharusan ke kantor setiap hari, memberikan fleksibilitas dalam menyeimbangkan pekerjaan dan kewajiban pribadi, serta meningkatkan “kesejahteraan keseluruhan” mereka.
Tiga dari 10 mengatakan mereka akan mencari pekerjaan lain jika perusahaan mereka menghilangkan pekerjaan jarak jauh. Hampir 50% mengatakan mereka akan mengambil pemotongan gaji untuk terus bekerja dari rumah, menurut survei oleh Owl Labs dan Global Workplace Analytics.
Tapi bukan hanya karyawan yang menganut tren bekerja dari rumah. Banyak perusahaan berencana untuk terus mengizinkan pekerjaan jarak jauh di masa depan, dengan alasan pengurangan biaya untuk ruang kantor dan overhead. Rapat virtual dan obrolan video menggantikan kebutuhan perjalanan bisnis, perencanaan konferensi, dan praktik umum lainnya.
Keseimbangan Daya Baru di Tempat Kerja
Di luar tren bekerja dari rumah, banyak pakar tempat kerja mengatakan pandemi telah mengubah keseimbangan kekuatan antara karyawan dan pengusaha di banyak perusahaan.
Sejak Maret 2020, jutaan orang Amerika telah meninggalkan pekerjaan lama untuk posisi baru yang mereka yakini menawarkan keseimbangan yang lebih baik antara kehidupan pribadi dan profesional mereka. Faktanya, tren tersebut sangat signifikan sehingga para ahli di tempat kerja menggambarkannya sebagai “Pengunduran Diri yang Luar Biasa”.
Ekonom University of California-Berkeley Ulrike Malmendier berpendapat bahwa lockdown COVID-19 dan munculnya pekerjaan jarak jauh telah menyebabkan perubahan besar dalam hal seberapa banyak dari kita memandang kehidupan dan karier kita.
“Bahkan bagi mereka yang cukup beruntung untuk terhindar dari infeksi, kehidupan mulai terlihat sangat berbeda,” katanya.
“Sebagian besar tempat kerja tutup, dan orang-orang mulai bekerja dari rumah. Pekerja penting masih muncul di tempat kerja mereka — rumah sakit, toko kelontong, tempat layanan pengiriman — tetapi melakukannya dengan memakai masker dan APD, dan di bawah aturan tempat kerja yang sangat berbeda”.
“Sebagian besar tantangan ini diperkirakan akan berakhir seiring waktu,” katanya. “Begitu risiko kesehatan mereda dan jadwal serta sistem pendukung kami dilanjutkan, kami akan kembali ke cara hidup pra-pandemi — atau begitulah yang kami perkirakan. Namun, terlepas dari ekspektasi ini, ada tanda-tanda awal bahwa pengalaman pandemi ini mungkin akan meninggalkan bekasnya dalam jangka panjang.”
Hiburan Indoor Tidak Akan Terasa Sama
COVID-19 mengubah tidak hanya rasa itu tetapi juga perspektif tentang berada di kerumunan besar di dalam ruangan. Hari-hari ini, keluar malam untuk makan malam dan menonton film atau konser terasa terlalu berisiko.
Sebagai gantinya, memesan makanan untuk dibawa pulang, hanya menghadiri konser jika diadakan di alam terbuka di luar ruangan, dan memutar film serta pertunjukan di rumah adalah pilihan untuk banyak orang.
Jutaan orang Amerika telah menghindari konser dalam ruangan, bioskop, pusat hiburan, gereja, dan toko ritel selama pandemi.
Netflix dan layanan streaming online lainnya pun diuntungkan, begitu pula Amazon dan produsen sistem home theater. Pada saat yang sama, seniman musik, teater Broadway, dan studio film telah beralih ke layanan streaming untuk menyampaikan media dan konten.
Netflix, misalnya, melaporkan 214 juta keanggotaan berbayar global untuk kuartal ketiga 2021, naik dari sekitar 168 juta pada 2019. Amazon Prime, Disney+, dan Hulu juga mengalami peningkatan langganan dalam 2 tahun terakhir.
Jaringan teater, penyelenggara konser, dan restoran makan di tempat semuanya mendapat pukulan besar dalam menghadapi lockdown pandemi di seluruh dunia. Misalnya, Live Nation, yang menyelenggarakan 40.000 konser di seluruh dunia pada tahun 2019, hampir tidak menghadirkan konser selama puncak pandemi, melaporkan kerugian ratusan juta dolar. Dan kematian ribuan teater dan restoran juga telah didokumentasikan dengan baik.
Bahkan gereja dan rumah ibadah telah rusak, dengan banyak yang tutup selama pandemi dan kehadiran layanan langsung sekarang 30% hingga 50% lebih rendah daripada sebelum Maret 2020, perkiraan Barna Group, sebuah perusahaan riset yang mempelajari iman di AS.
Jutaan orang Amerika pindah ke ibadah online, dan tidak juga jelas berapa banyak yang akan kembali ke berdoa bersama di tempat ibadah bahkan ketika sudah aman untuk melakukannya kembali.
“Sebagian kecil populasi mengatakan iman mereka telah diperkuat sebagai akibat dari wabah virus corona,” kata Greg Smith, direktur asosiasi penelitian di Pew dan penulis studi afiliasi keagamaan. “Tapi … tren sekularisasi yang telah terbukti sejak lama tidak menunjukkan tanda-tanda melambat, tentu saja tidak ada tanda-tanda pembalikan.”
Di Bidang Kesehatan: Telemedicine dan Skeptisisme Sains
Selain semua cara pandemi telah mengubah cara kita hidup, bekerja, bermain, dan beribadah, krisis COVID-19 juga memiliki perubahan besar dalam perawatan kesehatan — beberapa positif, beberapa merugikan — kata para ahli. Krisis global telah memfokuskan publik pada pentingnya kesehatan mereka — sebuah perubahan perspektif yang akan terus berlanjut setelah pandemi mereda, menurut beberapa dokter.
“Orang-orang memikirkan kesehatan mereka sendiri dan kesehatan orang yang mereka cintai dengan cara yang mungkin tidak mereka pikirkan sebelumnya,” kata Leana Wen, MD, seorang dokter darurat dan profesor kebijakan kesehatan masyarakat di Universitas George Washington di Washington, DC. “Saya berharap perhatian terhadap kesehatan dan kesejahteraan ini tetap ada setelah pandemi.”
William Schaffner, MD, profesor penyakit menular di Vanderbilt University School of Medicine di Nashville, percaya bahwa perilaku yang mungkin tampak aneh sebelum pandemi telah menjadi normal bagi banyak, jika tidak semua, dari kita.
“Jika Anda berjalan di bandara dan mengenakan masker, misalnya, tidak ada yang akan melihat anda dengan aneh,” kata Schaffner. “Dan bahkan hal-hal kecil, seperti penggunaan pembersih tangan dan membersihkan keranjang di supermarket — saya pikir hal itu akan terus berlanjut.”
Telehealth Akan Selalu Hadir
Selama puncak pandemi, ketika banyak klinik di seluruh negeri tutup dan rumah sakit kewalahan dengan pasien COVID-19, jutaan orang di dunia menjadi lebih akrab dengan kunjungan dokter virtual. Banyak ahli percaya bahwa pengalaman tersebut telah memberikan momentum untuk perluasan layanan telehealth.
Kunjungan telehealth Medicare meningkat 63 kali lipat selama pandemi, dari 840.000 pada 2019 menjadi 52,7 juta pada 2021, demikian temuan hasil studi baru-baru ini oleh Departemen Kesehatan dan Layanan Kemanusiaan AS. Layanan telehealth Medicare akan tetap berlaku hingga setidaknya 2024, studi tersebut mencatat.
“Anda tidak dapat memvaksinasi melalui komputer, tetapi banyak kunjungan rutin dapat dilakukan hampir sama efektifnya melalui komputer,” kata Schaffner. “Saya pikir kita sekarang akan melihat telemedicine dalam berbagai bentuk yang jauh lebih mudah diperkenalkan ke lingkungan.”
Pada Akhirnya Pandemi Akan Tetap Meninggalkan Jejaknya
David Ropeik, pensiunan instruktur Universitas Harvard yang berspesialisasi dalam persepsi risiko, percaya bahwa pandemi telah menyebabkan perubahan besar dalam sikap publik terhadap keselamatan dan keamanan. Perubahan ini berpotensi membentuk tidak hanya keputusan medis pribadi kita tetapi juga tindakan korporasi, kebijakan kesehatan, dan tindakan pemerintah lainnya dengan cara yang belum diketahui.
William Orme, PhD, seorang psikolog Houston, mengatakan perubahan yang dibawa oleh pandemi – positif atau negatif – akan bertahan setelah krisis berlalu.
Di sisi harapan, Orme percaya bahwa pandemi telah mendorong banyak orang untuk membuat perubahan abadi dalam hidup mereka menjadi lebih baik — dalam cara mereka hidup, bekerja, dan bermain. [S21]
