Koran Sulindo – Profesional dan pakar memberi penilaian positif atas upaya transformasi digital yang dilakukan bank bjb secara konsisten sebagai bentuk peningkatan perbankan kepada masyarakat. Karena langkah tersebut, bank bjb pun diganjar penghargaan utama berupa TOP Digital Innovation Award 2020 untuk kategori “Top Strategy and Leadership 2020”.
Penghargaan ini diberikan majalah ITech beserta dewan juri dan para pakar di bidang inovasi digital IT, telco, dan berbagai institusi seperti Kementerian Riset dan Teknologi/BPPT. Penganugerahan penghargaan ini diselenggaran secara telekonferensi video pada Rabu (29/4) kemarin.
Soal penghargaan ini, Pemimpin Divisi Corporate Secretary bank bjb Widi Hartoto mengatakan, catatan positif ini merupakan sinyal bahwa langkah transformasi digital yang dijalankan perseroan telah sesuai dengan kebutuhan demi mendorong ekspansi bisnis perseroan yang diapresiasi dan didukung para pakar. Dan penghargaan ini tentu saja berkat kerja keras dan komitmen penuh perseroan untuk bergerak maju.
“Langkah kami selalu dituntun oleh orientasi pertumbuhan usaha yang beriringan dengan kepuasan nasabah sebagai ruh utama perseroan dalam mengeksekusi setiap keputusan inovasi. Kami meyakini, perubahan adalah hal yang niscaya perlu dilakukan dalam menghadapi setiap tantangan, dan inovasi harus tampil sebagai jawaban atas tantangan yang dihadirkan oleh perubahan zaman,” ujar Widi dalam keterangan resminya, Kamis (30/4).
Dalam praktiknya, inovasi pelayanan bukanlah sesuatu yang asing bagi bank bjb. Geliat pembaruan infrastruktur digital memang menjadi salah satu fokus perseroan belakangan ini. Perbaikan demi perbaikan ini juga bertujuan guna meningkatkan akses masyarakat terhadap produk dan jasa perbankan melalui inklusi keuangan yang akan mendorong pertumbuhan ekonomi.
Beragam rupa inovasi teknologi memang telah banyak diupayakan oleh perseroan. Karena itu, bank bjb akan terus mengembangkan digitalisasi produk dan layanan. Yang terbaru, bank bjb telah meningkatkan atau mengembangkan aplikasi bjb DIGI sehingga menjadi lebih ramah dan mudah digunakan. bank bjb juga menjadi salah satu perbankan yang telah mengadopsi teknologi QR Code Indonesian Standard (QRIS) payment yang saat ini sedang direncanakan untuk diterapkan secara menyeluruh.
Kehadiran piranti anyar ini juga akan mengakselerasi beberapa produk dan layanan elektronik serta digital banking yang telah jadi andalan seperti pengembangan e-money server based, integrasi bisnis digital dengan perusahaan fintech termasuk e-commerce, selfservice banking machine atau e-kiosk dan transaksi menggunakan chat bot.
Layanan digital yang dimiliki bank bjb juga didesain untuk turut menunjang kerja sama kemitraan dengan pemerintah daerah dalam bentuk elektronifikasi layanan pengelolaan keuangan daerah, antara lain dengan digitalisasi layanan publik, digitalisasi pemerintahan daerah dan mendukung program smart city. Beberapa program kolaborasi dengan pemerintah daerah yang telah berjalan antara lain layanan Pembayaran PBB-P2, E-Channel Samsat (E-Samsat), Tabungan Samsat (T-Samsat), Samsat Jawa Barat Ngabret/Bergerak Cepat (SAMSAT Jbret), Samsat Banten Hebat (SAMBAT), Internet Banking Corporate (IBC) dan Kartu Kredit Pemerintah (KKP).
Penghargaan kali ini merupakan yang kesekian kalinya diraih bank bjb di sektor inovasi digital. Sebelumnya, perseroan berhasil meraih predikat “The Best Digital Banking Innovation” dalam ajang “Artajasa Award 2020 dan Innovative Company For Digital Transformation Implementation in Banking Services” yang diselenggarakan Warta Ekonomi pada Februari 2020 lalu. [Adv]